Hello Prime : tout savoir sur l'offre premium d'Hello bank!

Grande soeur plus premium d'Hello One, Hello Prime complète la gamme d'offres bancaires d'Hello Bank, avec une offre payante à 5€ / mois adaptée à un public exigeant et voyageur. Selectra revient sur les points forts d'Hello Prime et sur ses quelques faiblesses.

Données mises à jour en novembre 2024

💳 Carte Hello Prime : l'offre premium d'Hello bank!

Hello Prime c’est l’offre bancaire payante d’Hello Bank. Pour 5€ / mois, Hello Prime donne accès à de nombreux privilèges. Elle permet notamment d'avoir une couverture assurantielle, une autorisation de découvert et donne la possibilité de joindre en prioritaire la Hello Team. Hello Team, c'est le service téléphonique de mise en relation avec un conseiller de Hello bank!.

Hello Prime met à disposition de ses clients une carte bancaire à autorisation systématique avec des garanties d'assurance et des services d'assistance premium, et leur propose de choisir entre débit immédiat ou débit différé. Le débit immédiat permet de suivre ses dépenses facilement et de ne pas avoir de mauvaises surprises en fin de mois quand le débit différé offre plus de souplesse à son utilisateur.

En mettant à disposition des souscripteurs de Prime une carte virtuelle, Hello bank! simplifie la vie de ses clients premiums. La carte virtuelle est disponible dès l'ouverture du compte et permet une grande liberté de paiements.

Boursorama et Hello bank sont deux banques en ligne très intéressantes grâce à leurs offres de cartes bancaires gratuites et leur offre de bienvenue. Découvrez le comparatif Hello bank VS Boursorama par les experts comparabanques.

Attention, l'offre Hello Prime n'est disponible que sous condition d'un revenu mensuel minimum de 1000€ nets.

🔍 Carte Hello Prime : conditions et tarifs

Hello Prime justifie pleinement son tarif de 5€ par mois. Hello Prime ne réclame aucune condition d’activité sur le compte. Il existe sur le marché des offres premium plus compétitives en termes de prix, mais elle ne pourrait pas faire office de compte secondaire de par les restrictions d’activité. On vous partage ci-dessous les conditions tarifaires d’Hello Prime :

Données mises à jour en novembre 2024

Hello Prime propose des tarifs à l'étranger très attractifs. Parfaite pour les grands voyageurs, cette offre premium n'applique aucun frais sur les paiements et les retraits en devises à l'étranger. Restez vigilant sur les éventuels frais ponctionnés par la banque émettrice en cas de taux de change (c'est le cas pour toutes les banques). Pour se démarquer d’Hello One, l’offre premium Hello Prime autorise le découvert (sans commission d’intervention). Retrouvez tous les détails des frais ci-dessous :

Données mises à jour novembre 2024

🛍️ Les plafonds de la carte Hello Prime

Les plafonds du compte Hello Prime sont modifiables gratuitement sur le site internet d'Hello bank! ou depuis votre espace client. Si vous souhaitez passer par un conseiller qui fera les modifications pour vous, cela coûtera 5€.
Les plafonds de la carte Hello Prime dépendent des revenus du propriétaire du compte, ils sont fixés initialement à :

• 1 200 € pour les paiements
• 500 € pour les retraits

N'hésitez pas à modifier vos plafonds si besoin !

☂️ Les assurances incluses dans l'offre Hello Prime

La carte Hello Prime permet de bénéficier des couvertures assurantielles équivalentes à une carte Visa premier, aussi bien au niveau de l'assurance que de l'assistance. Rerouverez ci-dessous la liste des garanties et assistances incluses dans l'offre :

• ✈️ Garantie Annulation ou modification de voyage
• 🗓️ Garantie interruption de voyage
• 🚔 Garantie véhicule de location
• ⌛ Garantie retard d'avion
• 🚆 Garantie retard de train SNCF
• 💼 Garantie vol/perte/détérioration de bagages
• 🧳 Garantie retard de bagages
• 🗻 Garantie neige et montagne
• 🦽 Garantie décès et invalidité
• 🗺️ Garantie responsabilité civile à l'étranger
• 🧑‍⚕️Assistance médicale, frais médicaux et autres remboursements
• 🧭 Assistance aux voyages
• 💳 Service en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de la carte. Suite à une mise en opposition, si vous êtes à l’étranger, vous pouvez bénéficier d’une solution de dépannage, via une carte de remplacement provisoire expédiée sous 72H (7) et/ou une avance en espèce en devises locales.

❓Comment souscrire à l'offre Hello Prime ?

Pour souscrire à Hello Prime il faut commencer par remplir le formulaire de souscription en ligne et pouvoir justifier au moins 1000€ de revenus nets par mois, puis Hello bank! pourra accepter le dossier. Il n'y a aucune obligation de domiciliation des revenus sur le compte. En revanche, cela permet d'augmenter les plafonds de retraits et de paiements. Avec Hello Start, Hello bank! s'occupe de toutes les démarches : changement de RIB pour votre salaire, vos factures d'électricité, vos impôts, c'est 100% gratuit.

Il faut que la demande d'ouverture de compte soit faite par une personne physique majeure capable et qui dispose d'un compte de dépôt chez Hello bank!

Le futur titulaire du compte doit :

• être résident français
• agir à des fins non professionnelles
• disposer d'un minimum de 1000€ de revenus net par mois

Si le souscripteur ne possède pas de compte de dépot chez Hello bank! quelques étapes supplémentaires seront nécessaires :

• Choisir la souscription à Hello Prime sur le site internet de Hello bank! et renseigner ses informations personnelles
• Choix du type de débit des cartes (immédiat ou différé)
• Signer électroniquement
• La carte et les codes confidentiels seront alors envoyés. En attendant de recevoir sa carte physique, la carte virtuelle est disponible immédiatement à la souscription !

⭐ Hello Prime : quels sont les avis des clients ?

Hello Prime est une offre premium de Hello bank! qui s'adapte à beaucoup de profil, Selectra a listé les avantages et les inconvénients de l'offre :

La disponibilité du service client d'Hello Prime pèse lourd dans la balance des avantages de l'offre Hello Prime. La banque propose un service client disponible via de nombreux canaux : chat, téléphone, messagerie interne, réseaux sociaux, forum en ligne ...Hello bank! ne lésigne pas sur les moyens et montre le chemin à suivre. Point de contact privilégié, la Hello Team est disponible par téléphone aux horaires suivants : de 8h00 à 22h00 du lundi au vendredi et de 8h00 à 18h00 le samedi

Par rapport aux autres offres premium du marché, Hello Prime est plus adaptée aux jeunes globetrotteurs. Légèrement plus cher que BoursoBank (ex boursorama banque) et Fortuneo, Hello Prime propose une application et un service client plus adaptés aux jeunes et des conditions de revenus plus souples.

Données mises à jour novembre 2024