Avis Monabanq : avis des clients et experts 2025

💚 Notre avis sur le service client de Monabanq est très positif : il se distingue par sa réactivité et son accessibilité grâce à une large gamme de canaux de communication, tels que le téléphone, l'e-mail, le chat et les réseaux sociaux. Disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 16h, le service offre une amplitude horaire qui permet de joindre un conseiller facilement. Tous les conseillers sont basés en France, dans le Nord, assurant une qualité de service locale et personnalisée.

Ouvrir un compte chez Monabanq est simple et peut se faire 100 % en ligne en seulement quelques minutes. En suivant une procédure en trois étapes, vous pourrez rapidement créer votre nouveau compte. Il suffit de remplir un formulaire, transmettre les pièces justificatives requises et effectuer un premier dépôt de 50 €. La validation est également rapide, avec une réponse envoyée par e-mail sous 48 heures. Une fois votre compte validé, votre carte bancaire sera expédiée par courrier.

💚 Ce qu'on aime chez Monabanq : La simplicité et la rapidité de l'ouverture de compte 100 % en ligne et la réponse rapide en 48 heures.

💔 Ce qu'on aime un peu moins : Certains pourraient regretter l'absence d'une carte bancaire gratuite.

L’application mobile de Monabanq, disponible sur iOS et Android, s’illustre par des notes globalement positives, avec une évaluation de 4,6/5 sur l’App Store et de 4,2/5 sur Google Play. Pratique et fonctionnelle, elle permet de gérer toutes les opérations courantes directement depuis son smartphone. Parmi ses fonctionnalités phares, on retrouve la modification des plafonds de la carte, l'enregistrement des chèques via l’application ou encore la géolocalisation des agences partenaires.

💚 Ce qu'on aime chez Monabanq :

• Consultation des codes de carte, pratique pour éviter les oublis.
• Enregistrement des chèques, un gain de temps non négligeable.
• La géolocalisation des agences CIC/Crédit Mutuel à proximité.

💔 Ce qu'on aime un peu moins :

• Une ergonomie perfectible, qui pourrait être optimisée.
• Des bugs réguliers signalés par certains utilisateurs.
• Des outils de gestion du budget limités.

Notre avis sur l'épargne chez Monabanq est positif. Avec ses livret A et LDDS disponibles, elle offre une gamme d'options pour les épargnants. En plus, l'offre de livret d'épargne non réglementé propose un taux attractif de 4 % pendant les 3 premiers mois, à condition d'une ouverture avant le 31 mars 2025 et d'un dépôt minimum de 10 €, ce qui en fait une option intéressante pour faire fructifier son capital.

 LES PLUS : Absence de frais de gestion sur le livret non réglementé et possibilité d'obtenir un rendement temporaire très attractif sont de réels atouts.

 LES MOINS : L'offre est limitée en termes de diversité avec un nombre restreint de livrets réglementés, tels que le LEP, inexistant. Tandis que les conditions pour le rendement à 4 % ne durent que 3 mois.

Notre avis sur l'offre de crédit de Monabanq est globalement positif. La gamme de crédits proposée est variée et inclut notamment le prêt personnel, le prêt auto, le prêt travaux ainsi qu'un crédit renouvelable. Ces solutions sont clairement destinées à répondre à des besoins variés, allant de petits projets personnels à des achats plus conséquents.

 LES PLUS : Un des principaux points forts réside dans l'absence de frais de dossier, ce qui peut représenter une économie importante dès le départ. De plus, les conditions de remboursement des crédits sont assez flexibles, ce qui est un atout appréciable pour s'adapter à la situation financière de chaque client.

 LES MOINS : Cependant, les taux d'intérêt de ces crédits ne sont pas les plus compétitifs du marché, ce qui peut rendre la banque moins attrayante pour les consommateurs à la recherche des offres les plus économiques. Enfin, il est à noter que Monabanq ne propose pas de prêt immobilier pour le moment, limitant ainsi les options pour ceux souhaitant investir dans l'immobilier.

Notre avis sur l'offre de bourse de Monabanq est plutôt mitigé. La banque propose un PEA et un compte-titres sans frais de garde, ce qui est un avantage certain.  

LES PLUS : L'absence de frais de garde peut attirer les investisseurs à long terme qui cherchent à optimiser leurs placements.

 LES MOINS : Toutefois, le choix d'OPCVM est limité et les frais de gestion restent élevés. Plus difficile encore, les frais de courtage de 0,25 % (minimum 9,90 €) ne sont pas compétitifs, surtout pour ceux qui effectuent de petits ordres. En comparaison, d'autres acteurs comme Fortuneo ou Trade Republic offrent des options plus compétitives pour les investisseurs soucieux des coûts.

Monabanq propose un contrat d’assurance-vie nommé Vie Premium, particulièrement intéressant grâce à ses conditions très compétitives. Notre avis est positif, car ce contrat se distingue par l'absence de frais d'entrée, de sortie, de gestion et de versement, ce qui le rend particulièrement attrayant pour les épargnants. De plus, les performances des fonds en euros, avec des rendements compris entre 2,00 % et 4,12 % selon le fonds choisi, sont en ligne avec la moyenne du marché, offrant une source de revenus stable.

 LES PLUS : L’absence de frais est un atout majeur pour ce contrat. La possibilité de gestion pilotée est idéale pour les investisseurs qui préfèrent confier leur épargne à un professionnel.

 LES MOINS : Malgré ses avantages, le contrat Vie Premium ne se distingue pas par des caractéristiques extraordinaires et reste dans la moyenne du marché, sans fonctionnalités uniques.