Avis Nickel : avis des clients et experts 2025
Vous êtes client de Nickel ? Donnez-nous votre avis !
Avec des notes impressionnantes de 4,0/5 sur Trustpilot, 4,7/5 sur Google Play et 4,7/5 sur l'App Store, Nickel séduit de nombreux utilisateurs grâce à son accessibilité unique. Ce qui se démarque chez cette néobanque, c'est son ouverture facile et rapide, ainsi que ses offres sans condition de revenu. Découvrez notre avis sur Nickel, ses points forts et les retours des utilisateurs.
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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🔎 Notre avis d'expert sur Nickel
⭐ Notre avis sur Nickel
Nickel se présente comme une néobanque accessible, particulièrement adaptée aux personnes en interdit bancaire. Depuis sa création en 2014 et son rachat par BNP Paribas en 2017, elle s'efforce d'offrir un service bancaire inclusif avec un compte à seulement 25 € par an. Les offres de compte incluent des cartes telles que la Nickel Classic et la Nickel Metal, avec une absence de conditions de revenu, ce qui est un atout majeur en comparaison avec ses concurrents.
Notre avis sur Nickel met en avant ses frais de tenue de compte parmi les plus bas du marché, bien que les frais sur certaines opérations courantes restent élevés. Un autre point positif est l'accessibilité aux retraités et jeunes dès 12 ans avec un compte mineur gratuit. Cependant, l'absence de découvert autorisé peut limiter son attractivité pour ceux recherchant des fonctionnalités bancaires complètes.
💚 Ce qu'on aime chez Nickel :
- Carte bancaire gratuite sur l’offre Nickel
- Accessible aux personnes en interdit bancaire
- Accessible aux étrangers : plus de 190 nationalités
- Plus de 7 000 points Nickel partout en France
- Service client joignable par téléphone, mail, réseaux sociaux et courrier
💔 Ce qu'on aime moins :
- Pas de découvert autorisé
- Frais bancaires élevés
- Absence d'assurances premium
- Recharge compte Nickel plafonné
- Absence de compte professionnel
Qualité du service client
💚 Notre avis sur le service client de Nickel : Le service client de Nickel est remarquablement accessible grâce à ses multiples canaux de communication, incluant le téléphone, l'e-mail et les réseaux sociaux. Opérant du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi jusqu’à 18h, cet horaire étendu répond aux attentes de nombreux clients qui recherchent de la flexibilité.
💔 Ce qu'on aime moins : Malgré la disponibilité du service client, certains utilisateurs ont signalé des difficultés à obtenir des réponses claires et un accompagnement de qualité.
Parcours d'ouverture de compte
Ouvrir un compte chez Nickel est une procédure rapide et sans tracas. Il est possible de souscrire soit en ligne, soit via un buraliste. Pour l'ouverture 100% en ligne, le temps nécessaire est de moins de 5 minutes. Cependant, pour finaliser le processus, il est indispensable de passer en point de vente pour acheter la carte.
💚 Ce qu'on aime chez Nickel : l'accessibilité universelle avec plus de 6 000 points, et l'absence de conditions de revenu.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : l'obligation de se déplacer pour compléter l'inscription après l'enregistrement en ligne.
Fonctionnalités et design de l'application
L’application de Nickel, disponible sur Google Play et l’App Store, convainc par son ergonomie et ses fonctionnalités essentielles, affichant une excellente note de 4.7/5 sur ces deux plateformes, donnée par respectivement 213 000 et 179 600 utilisateurs. Elle permet une gestion intuitive de votre compte grâce à des fonctionnalités telles que le solde en temps réel, la modification des plafonds de paiement et retrait, le blocage ou déblocage de la carte, ainsi que l’opposition à la carte en cas de souci.
💚 Ce qu'on aime chez Nickel :
- Interface claire et rapide à prendre en main
- Géolocalisation des points Nickel et alertes personnalisables
- Blocage/déblocage instantané de la carte
💔 Ce qu'on aime un peu moins :
- Absence de carte virtuelle pour les paiements en ligne
- Bugs occasionnels de l’application
- Code PIN renvoyé par SMS facturé à 1 €
💬 Avis Nickel : qu'en pensent les clients ?
Les avis positifs des clients
La néobanque Nickel obtient des avis positifs, affichant une note de 4.0 sur Trustpilot avec 23 137 avis, et des notes de 4.7 sur Google Play et l'App Store avec respectivement 213 000 et 179 600 avis. Les utilisateurs louent particulièrement la transparence des frais, ainsi que l'interface claire et ergonomique de l'application, qui rend la gestion des comptes simple et rapide.
Avis Positif Nickel : ⭐⭐⭐⭐⭐
" Depuis 2 ans je suis chez nickel , j'adore car 1 fois seulement par ans on paye notre carte , ensuite adieux les agios . Virement et prélèvement se font avec facilité . Au top sait vraiment Nickel ! "
5/5 - Avis laissé le 25/02/2025 par Laetitia D sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/02/2025
Avis Positif Nickel : ⭐⭐⭐⭐⭐
" La rapidité des choses. "
5/5 - Avis laissé le 23/02/2025 par Nafida Foundi sur Trustpilot. Date de l'expérience : 22/02/2025
Les avis négatifs des clients
Certains avis clients sur Nickel pointent des inconvénients notables. Une des plaintes les plus récurrentes concerne l’absence de découvert autorisé ou de crédit, ce qui limite les options pour les clients ayant besoin de flexibilité financière. D’autres utilisateurs dénoncent des difficultés pour joindre le service client, parfois jugé inefficace ou peu réactif. Enfin, des délais importants pour encaisser les chèques ou des comptes bloqués sans préavis figurent aussi parmi les retours négatifs fréquemment signalés.
Avis Négatif Nickel : ⭐
" Je n'ai jamais vu un compte pareil, vous bloquez un compte, vous demandez par la suite que nous vous contactons pour le déblocage, chose que je fais mais depuis lors plus de signe et pas de compte débloqué, on ne sais pas combien de temps cela va durer et est-ce que mon compte sera débloqué , dites moi combien de temps je dois attendre après que j'ai parlé au service client en donnant toutes les informations demandés "
1/5 - Avis laissé le 26/02/2025 par Coeur tendre sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/02/2025
Avis Négatif Nickel : ⭐
" Difficile d'avoir un interlocuteur pour un prélèvement abusif d'une société que l'on ne peut pas joindre. On me conseille par email de faire opposition à ma carte. Résultat 80 euro de plus pour vous bien sûr et 80 de moins. C'est tellement plus avantageux pour vous. La prochaine fois je cesserai toute relation bancaire avec vous et je le ferai savoir autour de moi. Cordialement "
1/5 - Avis laissé le 25/02/2025 par Patrick Begue sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/02/2025
💳 Avis Nickel : avis sur l’offre de cartes bancaires
Notre avis sur les cartes bancaires de Nickel est globalement positif, particulièrement pour ceux recherchant une solution accessible et simple. Les offres, allant de la Nickel Classic à la Nickel Metal, sont conçues pour différents besoins sans condition de revenus, mais se distinguent par les services et plafonds proposés. La Nickel Metal se démarque grâce à ses retraits gratuits en France et à l'étranger, contrairement à la Nickel Classic qui applique des frais de 1,50 € en zone euro.
Cependant, un inconvénient général est l'absence de découvert autorisé, un point qui pourrait être désavantageux pour certains utilisateurs, mais est compensé par la gratuiteté des virements instantanés sur toutes les cartes. Comparée à Revolut, par exemple, les frais à l’étranger de Nickel sont plus élevés, sauf pour la Nickel Metal qui offre une absence totale de frais à l'international.
| Banque notée 4⭐ en moyenne ! | ||||||
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Avantages
Inconvénients
Avantages de l'application
Inconvénients de l'application
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Mise à jour des offres proposées faite en 03/2025
🥊 Nickel avis : quelle offre choisir ?
Pour ceux qui recherchent le meilleur rapport qualité-prix chez Nickel, la carte Nickel Metal se distingue nettement. Avec l'absence totale de frais sur les retraits et paiements en France et à l'international, ainsi que ses assurances incluses pour les voyages et la vie quotidienne, elle offre une commodité incomparable pour un coût mensuel compétitif de 8,75 €/mois. C'est une option idéale pour les voyageurs fréquents qui souhaitent combiner économies sur les frais bancaires et sécurité lors de leurs déplacements.