Contacter le service client Société Générale : Téléphone, Agence, Mail

Contactez le service client de la Société Générale par téléphone au 3933 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Vous pouvez également contacter votre conseiller personnel directement via l'application ou lui envoyer un e-mail sur la messagerie sécurisée.

Données mises à jour janvier 2025

📞 Société Générale numéro : contacter un conseiller par téléphone

La banque met à disposition différents numéros de téléphone Société Générale à joindre selon la demande du client.

Appelez le service client de la Société Générale

Pour contacter le service client Société Générale par téléphone, vous pouvez composer le ☎️ 3933. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 19h. Ce numéro est également disponible 24h/24 uniquement en cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement ou de sinistre.

Service dédié aux sourds et malentendants La Société Générale met à disposition des personnes sourdes et malentendantes un service gratuit disponible sur la plateforme ELIOZ, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 12h.

Les numéros d'urgence la Société Générale

En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, de votre chéquier ou encore de votre téléphone mobile, vous pouvez également contacter des numéros d’urgence Société Générale.

Vous pouvez également faire une mise en opposition en contactant votre agence par téléphone ou via votre espace client. Pour réaliser ce type d’opération, n’oubliez pas de vous munir de votre numéro de carte bancaire qui est disponible depuis votre espace client.

D’autres numéros d'urgence Société Générale sont également mis à disposition afin de déclarer rapidement un sinistre :

• Pour les sinistres auto, habitation ou accident de la vie : Allô Sinistres au ☎️ (1)0 969 327 326.
• Pour vous assister en cas d’urgence : Mondial Assistance au ☎️ 01 40 25 50 01, disponible 24h/24 et 7j/7.
• Pour toute information sur votre carte bancaire (carte bloquée, plafond dépassé…) : service carte au ☎️ 09 69 39 33 39
• Pour déclarer un sinistre ou obtenir toute information relative à votre assurance Quiétis : ☎️ 01 61 37 41 37
• Pour être mis en relation avec un serrurier : Allo Quiétis au ☎️ 01 41 85 83 22

Enfin, vous pouvez également joindre votre agence Société Générale ou l’agence de votre choix par téléphone. Chaque agence a son propre numéro de téléphone Société Générale non surtaxé, que vous pouvez retrouver sur le site internet de la Société Générale ou en faisant une recherche sur internet.

📧 Adresse mail pour contacter la Société Générale

Il n’y a pas d’adresse mail générale pour contacter la Société Générale directement.

Les clients peuvent passer par la messagerie sécurisée de leur espace client pour pouvoir joindre directement leur conseiller ou leur agence. Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes Société Générale, vous pouvez vous rendre directement en agence bancaire si vous en avez la possibilité ou bien effectuer une demande en ligne via le site internet de la banque.

Adresse mail Société Générale Une seule adresse mail Société Générale est disponible : [email protected].
Elle est à disposition des clients pour signaler la réception d’un e-mail frauduleux ou une escroquerie en ligne.

🏤 Adresse du siège social Société Générale

Vous souhaitez adresser un courrier au siège de la Société Générale ? Voici l’adresse du service clientèle de la Société Générale :

Société Générale Service Relations Clientèle BDDF/SEG/SRC 75886 Paris Cedex 18

Siège social Société Générale Le siège social de la Société Générale se trouve au 29 boulevard Haussmann, dans le 9ème arrondissement de Paris.

❌ Problème avec la Société Générale : contacter le service contentieux par téléphone

Faire une réclamation Société Générale

Si vous rencontrez un problème avec la banque, quel que soit votre compte : Sobrio Visa premier, Sobrio Visa Infinite ou Kapsul et que vous souhaitez faire une réclamation, vous pouvez tout d’abord contacter votre conseiller clientèle par téléphone, via la messagerie sécurisée ou en vous rendant directement en agence.

Si cela ne suffit pas, vous pouvez si vous le souhaitez contacter le service contentieux par courrier à l’adresse suivante :

Contacter le médiateur Société Générale

Si après avoir effectué votre réclamation, vous n’êtes pas satisfait de la réponse que l’on vous a apportée, vous pouvez continuer les démarches et faire appel au service de médiation en contactant la Médiatrice de la Fédération Bancaire Française (FBF) :

Si le litige concerne un produit financier de SG, saisir le médiateur de l’AMF, l’Autorité des Marchés Financiers :

Pas satisfait ?Vous n'êtes actuellement pas satisfait des services et des prestations de la Société générale ? 
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