American Express Platinum : avantages, plafonds et assurances

La carte bancaire Platinum d’American Express est la plus prestigieuse de France. Vendue à 55€/mois, les détenteurs d’une carte platinum AMEX disposent de plusieurs avantages comme un système de cashback sur les achats, des assurances voyages complètes ou l’accès prioritaire à de nombreux événements.

🔎 Quels sont les avantages de la carte Platinum American express ?

American Express platinum c’est une cotisation de 55 €/mois offrant de multiples avantages, aussi bien en France qu’à l’étranger.

Comparabanques a relevé les avantages et inconvénients de la carte Platinum Amex.

Conciergerie American Express Platinum : un service de luxe

American express propose depuis plus de 20 ans maintenant, un service de conciergerie aux petits soins. Il s’agit d’un service sur-mesure, exclusif aux clients Platinum et Centurion afin de répondre à toutes les demandes possibles de leurs clients.

Si vous êtes détenteurs d’une carte Amex Platinum, il vous suffit de vous rendre directement dans l’application et de cliquer sur “envoyez-nous un message” afin de formuler votre demande.

Voici des exemples de demandes faites par les clients Platinum d’Amex :

• livraison de repas réalisés par des chefs ;
• réservation de table de prestige et conseils sur le restaurant recherché ;
• livraison de fleurs, chocolat ou champagne ;
• places pour des évènements uniques : concerts, spectacles, visites culturelles ;
• réservation d’un/des moyen·s de transport avec mise à disposition d’un chauffeur.

Les recherches ne sont pas facturées. Le temps passé pour répondre à vos demandes personnelles n’est pas facturé. Pour toute prestation payante, les conseillers d’American express vous demanderont votre approbation.

Programme de fidélité membership rewards, comment ça marche ?

Simple d’utilisation, le programme de fidélité Membership Rewards vous permet de cumuler des points sur toutes vos dépenses réalisées.

Vous gagnez 1 point pour chaque euro dépensé. Le cumul se fait automatiquement et il n’y a pas de plafond de points. Cumulez un maximum de points pour profiter des différentes offres Amex.

Comment dépenser vos points Amex Platinum ?

1. Payez en ligne ou remboursez vos achats directement avec vos points.
2. Échangez vos points contre des bons d’achat et cartes-cadeaux.
3. Réservez vos voyages sur l’agence en ligne American express : billets d’avions, location de voiture, nuits d’hôtels et bien plus encore.
4. Transférez vos points vers un autre partenaire Amex pour profiter de leurs offres. Vous avez le choix de transférer vos points vers :
   • des groupes hôteliers ;
   • des compagnies aériennes ;
   • la compagnie ferroviaire Club Eurostar.

Avec l’offre American express Platinum, vous disposez de 5 cartes gratuites dont une Amex platinum offerte et 4 cartes Gold Amex pour vos proches ! Une aubaine puisque toutes les dépenses réalisées avec ces cartes ajoutent des points sur le même compte Membership Rewards.

Plafond et paiement American Express Platinum

Destinée à une clientèle aisée, l’offre American Express Platinum se doit de proposer des plafonds de paiement et de retraits élevés. Et pourtant, les plafonds de retraits sont limités à 3 000 €/mois, un montant plutôt bas sur le marché. Il s’agit d’un inconvénient important pour les voyageurs. Certains pays imposent les paiements par cash et n’acceptent que très peu les cartes bancaires. C’est notamment le cas de l’Allemagne ou encore le Portugal.

Informations mises à jour en novembre 2024.

En plus de plafonds peu élevés, American Express Platinum dispose de frais de retraits plutôt élevés pour le marché. Avec des frais de 3,5% du montant, retirer de l’argent chez American Express n’est pas forcément la meilleure des idées.

Informations mises à jour en novembre 2024.

American express platinum ne propose pas de découvert. Faites tout de même attention, payez votre facture Amex à l’échéance prévue, sans quoi, des frais de retard de paiement vous seront prélevés à hauteur de 2,5% et d’un minimum de 15 €.

💰 Assurance Amex Platinum : conditions et garanties à l'international

L’assurance d’American Express Platinum est très intéressante. Elle comporte toutes les garanties retrouvées dans une assurance de carte bancaire, mais avec des plafonds plus élevés. Par exemple, le plafond pour un accident lors d’un séjour au ski est à 2300 €.

Informations mises à jour en novembre 2024.

💡 Pendant vos déplacements à l'étranger, vous disposez du service de téléconsultation médicale “Doctor please”. Grâce à ce service fourni par le partenaire AXA assurance, vous pouvez contacter des médecins francophones à toute heure du jour et de la nuit, et n’importe où dans le monde entier.

💸 Quel est le prix de la carte Platinum d'American Express ?

American Express Platinum coûte actuellement 55 €/mois. Un prix assez élevé pour une carte premium quand on sait que le prix moyen d’une carte premium se trouve aux alentours de 300 €/an (soit 25€/mois).

Comment vous est facturée votre carte Amex Platinum ? Vous payez votre carte Platinum à chaque échéance de paiement ainsi que vos dépenses du mois précédent. À partir de 1 000 points accumulés sur votre compte, il est possible de payer votre cotisation de 55 €/mois directement avec vos points de cashback.

American express propose une offre de bienvenue de 150 € dès 1 500 € dépensés dans les trois mois suivant la souscription de la carte bancaire.

L’offre de parrainage est également alléchante pour toute personne possédant déjà une carte Amex Platinum. En effet, Amex récompense jusqu’à 300 000 points par année calendaire sur le programme de cashback Membership Rewards !

✍️ Conditions et commandes : comment obtenir une Amex Platinum ?

Depuis l’automne 2022, American Express ne demande plus de minimum de revenu pour l’ensemble de ses cartes.

L’acceptation ou non d'obtention d’une Amex Platinum se fait via la méthode du scoring bancaire. Plusieurs critères sont pris en compte pour définir ce score :

• la situation professionnelle (CDI, CDD, temps plein, temps partiel, chômage) ;
• la situation personnelle du demandeur ;
• les ressources et revenus du foyer ;
• le statut de résidence du client.

📌 Le scoring bancaire d’un client différencie rapidement un bon d’un mauvais client et permet donc à American Express de s’assurer de la solvabilité des clients détenteurs d'une carte American express.

En revanche, il reste 3 conditions pour demander une American Express Platinum :

1. être majeur ;
2. avoir un compte bancaire français (Amex demande de fournir un RIB français) ;
3. ne pas être fiché à la banque de France.

📞 Service client American express : comment les contacter ?

Il existe plusieurs façons de contacter le service client d’American Express.

 Par téléphone

Informations mises à jour en novembre 2024.

Les conseillers Amex sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30.

En dehors de ces horaires, vous risquez de tomber sur le service client anglo-saxon d’Amex. Si votre niveau d’anglais est limité, privilégiez les horaires indiqués ci-dessus.

 Via le chat dans l’application et l’espace client American Express

Connectez-vous à l’app Amex et rendez-vous dans la section “aide/contact”. Démarrez une conversation à tout moment dans la journée et dans la semaine.

🙋‍♂️ American express Platinum : notre avis 2024

Notre avis sur American Express platinum est plutôt positif. L’offre permet à ses détenteurs d’entrer dans un cercle fermé. La carte premium du géant américain se différencie de ses concurrents par un système de récompense très avantageux vous permettant de cumuler des points sur tous vos achats du quotidien.

Malgré une cotisation de 55 €/mois, la carte American express Platinum vous offre une gamme d’assurance très complète et transparente, mais aussi d’avantages exclusifs comme l’abonnement Amazon prime ou encore des accès VIP à certains événements.

Veillez à bien réserver et payer vos billets d’avions, location et autres avec votre American Express Platinum afin d’être assuré. Si vous payez avec une autre carte bancaire, American express ne prendra pas en charge les remboursements.

En revanche, les faibles plafonds de retraits et les frais appliqués sont de gros inconvénients. Nous conseillons aux utilisateurs Amex Platinum de disposer d’une autre carte bancaire afin de faire face aux frais importants qu’impose American express concernant les retraits de 3,5% du montant et frais de change de 2,8% du montant.