Service client American express : contact et numéro de téléphone

Vous êtes client American express et vous souhaitez joindre le service client ? Composez le 01.47.77.74.54 disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h (hors jours fériés) ou contactez un conseiller via le chat dans l’application Amex ou sur votre espace en ligne. Retrouvez également le numéro du service client Assurance Amex, et le service client Amex Air France KLM.

Données mises à jour janvier 2025

🔎 Quel est le numéro de téléphone du service client d'American express ?

Il existe différents numéros de téléphone American express pour joindre le service client AMEX : un pour les clients et un pour les non-clients. En étant client American express, vous pouvez joindre le service client du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h (hors jours fériés).

Vous êtes déjà client ?

Composez le 📞 01.47.77.74.54 ou utilisez le chat Amex. Voici les étapes pour contacter Amex par chat dans votre application :

1. Ouvrez votre application mobile American express
2. Rendez-vous dans la section Aide/contact
3. Sélectionnez “Chattez avec nous” et lancez une conversation Chat via votre espace en ligne :
   • Ouvrez votre ordinateur
   • Connectez-vous à votre espace en ligne
   • Utilisez l’option chat en bas à droite de votre écran

Chat Amex La fenêtre de chat ne sera visible que si l’un des conseillers est disponible. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.

Vous n'êtes pas encore client ?

Vous êtes à la recherche d’informations et de conseils concernant un des produits American express Voici les numéros de contact Amex correspondants (numéro non surtaxé) :

Données mises à jour janvier 2025

Dans le cas d’une carte American express gold ou Platinum, Amex se réserve le droit de refuser votre demande de carte. American express utilise le scoring bancaire afin de s’assurer de votre solvabilité et de vos bonnes habitudes financières.

Conseillers Amex Les conseillers Amex sont disponibles du vendredi de 9h à 18h30. Numéro non surtaxé.

✈️ Joindre un conseiller Amex Air France KLM

Si vous êtes client Amex Air France, appelez le 📞 0972 720 730 (numéro non surtaxé - du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h15 à 18h) qui est le numéro central du service client American Express Air France. Si vous souhaitez des informations sur les cartes American express Air France, composez le numéro ci-dessous :

Conseillers Amex Air France KLM Les conseillers sont disponibles de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 9h15 à 18h le samedi.

💼 Commerçant, je souhaite être affilié American express, comment faire ?

Comme commerçant, il peut être intéressant de s’affilier à American express afin d’attirer une clientèle aisée et d’éviter le refus de certains paiements de vos clients possédant une carte American express.

Données mises à jour janvier 2025

Il est également possible de contacter American express par écrit à cette adresse :

✈️ Assurances Amex, contact et numéro de téléphone du service client

American express a mis à disposition pour ses clients un portail assurance conçu pour toutes vos démarches :

• vérifier les garanties de votre carte
• télécharger vos attestations de voyage
• obtenir une assistance médicale 24/7 + géolocaliser les centres médicaux du réseau AXA
• bénéficier du service Doctor Please! Pour la téléconsultation médicale à l’étranger
• déclarer votre sinistre et consulter l’avancée de votre dossier
• renforcer votre couverture avec nos assurances complémentaires

Si malgré toutes vos recherches, vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez le service client assurance American express :

Données mises à jour janvier 2025

☎️ Le bon numéro American Express pour chaque situation

Voyage d'affaires, quel est le numéro de téléphone American express ?

Pour les hommes/femmes d’affaires, Amex a mis en place le système “Global Business Travel” d’American express. En cas de besoin, vous avez deux options pour contacter un conseiller GBT Amex.

Voici les options en cas de besoin d’assistance :

1. Faites appel à un gestionnaire de clientèle via le chat
2. Ou composez le numéro de téléphone situé au dos de votre carte bancaire

Si vous désirez en savoir plus sur la gestion d’affaires et les services Amex GBT, vous devrez remplir le formulaire sur le site de la compagnie.

Comment contacter le service de conciergerie de American express Platinum ?

Voici le numéro du service client pour les clients ayant accès à la conciergerie Amex : 
📞 01 47 77 72 27. Seuls les clients possédant les cartes American express Platinum et Centurion ont accès à ce service.

Il est également possible de contacter ce service via votre application American express ou votre espace en ligne. L’appel coûte le prix d’un appel local, non surtaxé depuis l’étranger.

📌 Comment faire une réclamation auprès du service client Amex ?

Vous n’êtes pas satisfait du service rendu par American express ou vous n’avez pas eu de réponse sous 35 jours après les avoir contactés par les moyens cités ci-dessus ?

Déposez votre réclamation en faisant appel au service de médiateur Financier se trouvant sur le site de l’ASF (Association des sociétés financières) ou en écrivant à l’adresse suivante :

Pour une résiliation de votre carte American express, il vous suffit d’appeler le numéro au dos de votre carte bancaire. L’unique condition de résiliation étant un préavis de 30 jours.

Contact email Amex Il est impossible de joindre American express par email, privilégiez le téléphone n’étant pas surtaxé ou le chat via votre application Amex.